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jeudi, juin 20, 2024

Les stratégies à adopter pour un marketing e-commerce efficace

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Le marketing e-commerce détient une place importante dans le marché actuel. En effet, à travers une compagnie, les entreprises pourront augmenter leur nombre de clients et optimiser leur chiffre d’affaires. Toutefois, pour que cela fonctionne, il est nécessaire d’utiliser certaines techniques en e-commerces adaptées à la taille et aux objectifs de votre entreprise. Dans la suite de ce guide, on vous propose quelques conseils afin d’améliorer votre marketing e-commerce.

L’amélioration des campagnes d’e-mailing

Il est important de maintenir un lien direct avec vos clients. Pour ce faire, vous pourriez recourir aux campagnes d’emailing. Ces derniers sont des mails qu’il est nécessaire de personnaliser pour que vos clients se sentent mis en valeur. De plus, cette démarche diffère de l’approche plus globale que vous effectuez au niveau des réseaux sociaux. 

Toutefois, en fonction du but à atteindre et de la situation, il faudra sélectionner la stratégie d’e-mailing adapté

Il y a les emails qui consistent à souhaiter la bienvenu aux clients tout récent en leur proposant les divers avantages qui pourraient découler d’un abonnement à vos e-mails. 

Ensuite, il y a les newsletters qui répertorient les nouveautés que propose votre marque, avec une touche personnelle. Néanmoins, il ne faudra pas les confondre avec les e-mails promotionnels, qui eux ne sont envoyés que de manière périodique pour annoncer une réduction sur un nombre d’articles / services définis. 

En outre, vous pourrez programmer l’envoi d’e-mails de remerciement à la suite d’un achat. N’hésitez pas à proposer aux clients des articles susceptibles de lui plaire et qu’il n’a pas forcément vu sur votre site web. 

L’amélioration des campagnes d’e-mailing

Dans le cas où vous constatez une hausse des clients qui abandonnent leur panier, un e-mail peut y être dédié, rappelant à la clientèle les avantages du panier constitué. Vous pourriez même ajouter des informations complémentaires concernant les produits / services sélectionnés.

Enfin, comme dernier type d’emails qu’il vous sera possible d’envoyer, nous pouvons indiquer les e-mails d’anniversaire. Ceux-ci sont réservés aux offres spéciales que propose la marque lorsqu’elle fête son anniversaire. 

Optimiser la démarche de paiement

Parmi les raisons principales pour lesquelles les consommateurs abandonnent leur panier, on peut indiquer le processus de paiement long. Face à cela, il est nécessaire de le rendre plus convivial. Afin d’y parvenir, il y a plusieurs astuces. 

Tout d’abord, évitez l’obligation de l’inscription qu’imposent plusieurs sites. En effet, nombreux sont les acheteurs qui annulent leur panier à cause de l’obligation de création d’un compte. Ainsi, nous vous conseillons plutôt d’autoriser la clientèle à acheter directement. 

Ensuite, vous devrez de préférence indiquer au client une barre de progression, pour qu’il sache les étapes qu’il devra suivre pour le lancement de sa commande. Durant ce processus, il devra être au courant, à chaque fois, de la phase dans laquelle il est. 

Enfin, comme dernier conseil, nous vous suggérons de diversifier les options de paiement. Dans l’idéal, votre application ou la vitrine web de votre entreprise devra comprendre au minimum possibilités de paiement. Ajoutez à cela qu’il est nécessaire de rassurer la clientèle concernant le niveau de sécurité et de confidentialité de votre offre. Ainsi, ils seront plus à leur aise lors de l’insertion des diverses informations personnelles. 

Offrir une adaptation mobile pour le site internet de l’entreprise

Aujourd’hui, le smartphone occupe une place considérable dans la vie des consommateurs. D’ailleurs, le taux de transactions en ligne effectué avec le téléphone portable ne cesse d’augmenter. Face à cela, votre stratégie e-commerce devra s’adapter à cette demande en hausse d’achats par téléphone.

Offrir une adaptation mobile pour le site internet de l’entreprise

Ainsi, lorsqu’un client décide d’acheter sur votre site internet, avec son téléphone, et se rend compte que celui-ci est inadapté à un affichage pour smartphone, il risque d’être découragé. De ce fait, lorsque la navigation n’est pas aisée sur le téléphone portable, il y a de forte chance que l’acheter renonce à l’article qu’il désirait acquérir auprès de votre marque. 

Par conséquent, il est nécessaire d’adapter l’affichage de votre site aux diverses marques de téléphones. Afin de vous en assurer, vous pourriez recourir à divers outils qui s’assureront de cette compatibilité. 

L’importance du recours aux réseaux sociaux pour votre stratégie e-commerce

La notoriété des magasins en ligne ne cesse d’augmenter auprès des internautes. Toutefois, vous devez savoir que pour qu’un consommateur décide d’acheter un produit, ce dernier se renseigne sur sa qualité et l’avis des utilisateurs. Pour ce faire, la meilleure manière est de recourir aux réseaux sociaux. D’ailleurs, nombreuses sont les plateformes qui proposent des fonctionnalités d’achat, comme c’est le cas d’Instagram et de Facebook. En y ayant recours, vous pourriez atteindre un public plus large et optimiser vos chiffres de vente.

Ces types de canaux permettent de bénéficier de plusieurs avantages. En effet, vous pourriez taguer des services et des produits et permettre aux consommateurs de bénéficier d’une meilleure expérience d’acquisition. 

Ajoutez à cela, la convivialité du paiement sur ces types de canaux. En effet, vous pourriez choisir parmi dans le système propre de la plateforme, une sélection importante d’options de paiement que pourront utiliser vos clients. 

Ne pas négliger le marketing de référence

Vos clients peuvent générer du contenu pour votre marque. Ce dernier est un outil qui permet de gagner la confiance des acheteurs et d’optimiser le taux d’engagement envers l’entreprise. Ajoutez à cela que ce type de stratégie marketing permet de faire des économies. En effet, la création de ce type de contenu ne relève pas de l’entreprise mais de vos clients. De ce fait, vous n’aurez rien à dépenser. 

De nombreuses études affirment que les acheteurs font plus facilement confiance aux publications créées par d’autres consommateurs que ceux que mettent en place les entreprises. car ils ont l’impression de recevoir un avis sincère concernant le produit / service. 

Ne pas négliger le marketing de référence

toutefois, afin de profiter des avantages du marketing de référence, il est nécessaire de chercher les avis de votre clientèle et sélectionner les plus pertinents à partager. Cependant, la publication de posts de vos clients nécessite inévitablement l’obtention de leur permission. 

L’importance de la création d’un blog pour votre entreprise

Être présent en ligne est devenu une nécessité pour toutes les entreprises. Pour ce faire, vous avez diverses solutions, mais celle de la création d’un blog est inévitable. Cependant, pour que celui-ci ait du succès, vous devrez non seulement être régulier dans la publication de vos contenus. Mais vous assurez également que ce soit du contenu de qualité. 

Il faudra que vous rédigiez des articles complets et informatifs, qu’il faudra accompagner d’images et de vidéos illustratives. Vous devriez également penser à la création de guides pour expliquer convenablement vos services / produits et opter pour l’organisation des webinaires. 

Recourir aux services des influenceurs

Les entreprises ayant un budget important peuvent se permettre d’opter pour le marketing d’influence auprès des personnalités célèbres. Toutefois, vous devez savoir que si votre budget est restreint, le marketing d’influence est également envisageable. Pour ce faire, vous pourriez recourir aux micro-influenceurs. Ces derniers ont généralement une communauté fidèle composée en moyenne de 20 000 followers. 

En général, ce type d’influenceur ne demande pas de rémunération, ou elle est minime. En effet, vous pourriez leur offrir des articles gratuits à tester. Ainsi, s’ils sont satisfaits, ils en feront la promotion. Ce qui les rend non seulement abordables pour l’entreprise. Et, pour les consommateurs, ils les désignent comme étant authentiques. Parce que les revues qu’ils proposent sont authentiques.

Recourir aux services des influenceurs

Toutefois, pour que le marketing d’influence fonctionne, il faudra bien choisir les influenceurs. Assurez-vous de l’adéquation de leur image avec celle que veut renvoyer votre entreprise. 

L’investissement au sein d’une stratégie marketing Publicité par Paiement au Clic

C’est une campagne disponible au sein de diverses plateformes. Néanmoins, sa présence est plus importante au niveau des moteurs de recherches, comme Google. 

D’ailleurs, ce dernier propose le service des annonces de paiement au clic. Son fonctionnement repose sur la recherche d’une expression ou d’un mot clé défini. Ainsi, à chaque fois que votre annonce répertorie un clic, vous devrez procéder au paiement d’une commission. Afin de vous renseigner sur les tarifs appliqués, rendez-vous dans Google Ads. 

La stratégie marketing Publicité par Paiement au Clic permet aux sites web d’augmenter son trafic. Cependant, elle est caractérisée par diverses variables. De ce fait, il vous sera possible de faire usage de plusieurs outils pour la gestion de ce type de campagne marketing. Vous pourrez d’ailleurs en trouver de très intéressantes dans le PPC Advertising. 

En outre, afin de faire une analyse de la concurrence concernant la recherche payant, il est conseillé de recourir à l’usage de l’outil recherche publicitaire. Vous pourrez y découvrir les annonces et les mots clés les plus utilisés concernant votre domaine d’activité. 

Enfin, l’optimisation des mots clés Google Ads et leur organisation se fait avec l’outil PPC Keyword Tool. 

L’investissement au sein d’une stratégie marketing Publicité par Paiement au Clic

L’importance de la foire aux question sur le site web

Pour une navigation simple et plus facilité pour les utilisateurs de votre site internet, il y a la disponibilité de la foire aux questions. Ajoutez à cela que c’est une option qui permet un gain de temps. En effet, vos clients pourront y trouver des réponses directement aux diverses questions récurrentes, notamment sur la démarche à suivre pour passer une commande. Sans oublier également que vous pourrez la considérer comme un outil marketing efficace en raison de la présence de liens internes et de mots clés. 

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