L’explosion de la technologie et la transition numérique ont engendré un important bouleversement dans de nombreux secteurs de la vie quotidienne avec le développement de nouvelles tendances et habitudes. Le secteur bancaire n’est pas resté en mage de ce vent de révolution. Il a vu émerger un nouveau type de banque : les néo banques. Qu’en est-il exactement ? Les néo banques peuvent-elles remplacer les banques traditionnelles ? Découvrez la substance à toutes vos interrogations dans cet article.
Sommaire
Qu’est-ce qu’une néo banque ?
Une néo banque est une banque numérique, également appelée « banque en ligne » ou « banque mobile ». Contrairement aux banques traditionnelles, elles n’ont pas de locaux physiques et leurs services sont proposés exclusivement en ligne.
Les néo banques sont généralement des startups financées par des investisseurs qui ont pour objectif de reconstruire l’expérience bancaire en utilisant les dernières technologies. C’est d’ailleurs la qualité de l’expérience bancaire qu’elles offrent qui fait qu’elles sont de plus en plus plébiscitées.
Quid des avantages et inconvénients des néo banques par rapport aux banques traditionnelles ?
Comme toutes nouvelles tendances, les néo banques présentent de nombreux points forts qui les démarquent des banques traditionnelles. Cependant, elles comportent également des insuffisances à ne pas négliger.
Avantages des néo banques
Les néo banques ont l’avantage d’offrir des services innovants et très souvent moins chers que les banques traditionnelles. Les clients peuvent effectuer des opérations bancaires courantes gratuitement, comme les virements ou les prélèvements, et ont accès à des outils de gestion de budget en temps réel. Les frais d’utilisation sont également souvent moins élevés que ceux des banques traditionnelles, voire nuls pour certains services.
En outre, les néo banques offrent un service clientèle de qualité supérieure. Les clients peuvent contacter facilement un conseiller clientèle par téléphone, chat ou email, et les temps d’attente sont souvent plus courts que dans une banque traditionnelle.
Inconvénients des néo banques
Malgré leur lot de bénéfices, les néo banques ont également des inconvénients. En effet, elles ne proposent pas tous les services d’une banque traditionnelle, comme les prêts hypothécaires ou les comptes épargne réglementés. Les dépôts sont également plafonnés, ce qui peut ne pas convenir à certains clients. Par ailleurs, les néo banques font parfois face à des problèmes techniques, comme des temps de chargement plus longs ou une panne de système, ce qui peut agacer certains clients.
Comment choisir votre néo banque ?
Si vous décidez de passer à une néo banque, il y a plusieurs éléments à prendre en compte pour choisir la meilleure. Premièrement, vous devez considérer les services proposés et vérifier si ceux-ci s’adaptent à vos besoins. Si vous avez besoin de services plus complets comme un crédit immobilier ou des produits d’assurance, vous devrez peut-être vous tourner vers une banque traditionnelle.
Ensuite, vous devrez vérifier les frais liés à l’utilisation de votre compte. Si certains services sont gratuits, d’autres ne le sont pas, et les frais peuvent varier considérablement d’une banque à l’autre. N’hésitez pas à comparer les offres afin de trouver la solution la plus adaptée à vos besoins. Les meilleures néobanques sont sans doute celles qui proposent des services de qualité à des tarifs abordables.
Enfin, vous devrez vérifier la sécurité de la néo banque que vous avez choisie et vous assurer qu’elle est agréée par les autorités compétentes (par exemple en France, l’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution).